質問力は、ビジネスや日常生活において非常に重要なスキルです。適切な質問をすることで、相手の考えを深く理解し、問題解決を促進し、より良い関係を築くことができます。本記事では、質問力の重要性や鍛え方、そしておすすめの本を紹介します。
・保護者と教育者のための生成AI入門/工学社出版
※【全国学校図書館協議会選定図書】
この記事はこんな人におすすめ
・会社でのMTGでいつも質問する内容が思い浮かばなくてしんどい
・質問に鋭さがある人がいるけど何故なのか気になる。自分も学びたい
質問力とは
質問力とは、状況に応じて適切かつ効果的な質問をする能力のことです。単に情報を引き出すだけでなく、相手の思考を促し、新たな視点や解決策を導き出す力を指します。
質問力の要素には以下のようなものがあります
- 適切なタイミングで質問する能力
- 相手の立場や状況を考慮した質問をする能力
- オープンエンドな質問とクローズドな質問を使い分ける能力
- 相手の回答を深掘りする追加質問をする能力
- 非言語コミュニケーションを読み取り、質問に反映させる能力
質問力の高い人は、単に情報を得るだけでなく、相手の潜在的なニーズや本音を引き出し、より深い理解や洞察を得ることができます。
質問力は、社会に重要？
質問力は、現代社会において非常に重要なスキルです。その理由としては以下のようなものが挙げられます：
- 情報化社会での情報収集
デジタル時代において、膨大な情報の中から必要な情報を効率的に収集するためには、適切な質問をする能力が不可欠です。 - イノベーションの促進
新しいアイデアや解決策を生み出すためには、既存の概念に疑問を投げかけ、異なる視点から物事を見る必要があります。質問力はこのプロセスを促進します。 - コミュニケーションの円滑化
ビジネスや人間関係において、相手の意図や感情を正確に理解するためには、適切な質問が欠かせません。質問力は、誤解を減らし、より深い理解を促進します。 - 問題解決能力の向上
複雑な問題に直面したとき、適切な質問をすることで問題の本質を明らかにし、効果的な解決策を見出すことができます。 - 学習と成長の促進
質問することは、新しい知識を獲得し、自己成長を促進する上で重要です。質問力は、生涯学習の基礎となるスキルです。 - リーダーシップの発揮
優れたリーダーは、適切な質問を通じてチームメンバーの潜在能力を引き出し、モチベーションを高めることができます。 - クリティカルシンキングの育成
質問力は、批判的思考力を養う上で重要な役割を果たします。物事を多角的に捉え、深く考察する能力を育てます。 - AI時代における人間の強み
AIが発達する中、人間ならではの質問力は、創造性や洞察力を発揮する上で重要な差別化要因となります。
質問力のある人は以下のような流れで質問の仕方をしているのも特徴です。
- とにかく沢山の質問を作る
- 思いついたものをランダムで並べる
- あれ
- これ
- 他にも
- 他にも
- 他にも
- 構造を意識して質問を作る
- 並べ方に意味がある
- 問題についての質問
- 原因1についての質問
- 原因2についての質問
- 課題を明らかにするための質問
- その質問に答えるために質問をブレークダウンする
このように、質問力は個人の成長だけでなく、組織や社会の発展にも大きく貢献する重要なスキルです。
質問力を鍛える方法
質問力は、意識的な練習と経験を通じて鍛えることができます。以下に、質問力を向上させるための具体的な方法をいくつか紹介します：
- 好奇心を育む
日常生活の中で、物事に疑問を持つ習慣をつけましょう。「なぜ」「どのように」といった質問を自分に投げかけることで、質問する習慣が身につきます。 - オープンエンドな質問を意識する
Yes/Noで答えられる質問ではなく、相手に考えさせる質問を心がけましょう。「どう思いますか？」「どのような経験がありますか？」といった質問は、より深い会話を促します。 - アクティブリスニングを実践する
相手の話をよく聞き、その内容に基づいて質問をすることで、より的確で深い質問ができるようになります。 - 質問の種類を学ぶ
事実確認、意見聴取、問題解決など、様々な目的に応じた質問の種類があります。これらを学び、状況に応じて使い分けることで、質問の効果が高まります。 - フレームワークを活用する
5W1H（Who, What, When, Where, Why, How）などのフレームワークを活用することで、多角的な質問ができるようになります。 - ロールプレイングを行う
友人や同僚と様々な状況を想定したロールプレイングを行い、質問のスキルを実践的に磨きましょう。 - フィードバックを求める
質問した後、相手にその質問の効果や印象について聞いてみましょう。このフィードバックを基に、質問の仕方を改善できます。 - 多様な人々と対話する
異なる背景や専門性を持つ人々と積極的に対話することで、多様な視点からの質問力が養われます。 - 質問の準備をする
重要な会議やインタビューの前には、事前に質問を準備しておくことで、より効果的な質問ができます。 - 質問の振り返りを行う
質問した後、その質問が効果的だったかどうかを振り返り、改善点を見つけましょう。 - 沈黙を恐れない
質問した後の沈黙は、相手が考えるための時間です。すぐに次の質問に移るのではなく、相手の思考を待つ姿勢も大切です。 - 質問力に関する書籍や講座を活用する
質問力に特化した書籍や講座を活用することで、体系的に学ぶことができます。
これらの方法を日々の生活やビジネスシーンで実践することで、質問力は着実に向上していきます。重要なのは、継続的に意識し、実践することです。
質問力を学ぶメリット
質問力を学び、向上させることには多くのメリットがあります。以下に、質問力を磨くことで得られる主な利点を詳しく説明します：
コミュニケーション能力の向上
適切な質問力は、会話の質を根本的に変革します。例えば、「というと？」「具体的には？」といった質問を効果的に使うことで、相手の真意を正確に理解し、誤解を未然に防ぐことができます。
また、質問を通じて相手に考える機会を与えることで、より深い対話が生まれ、信頼関係の構築にもつながります。ビジネスシーンでは、このスキルが商談や社内コミュニケーションの成功率を大きく向上させます。
問題解決能力の飛躍的向上
質問力は、複雑な問題を解きほぐすための強力なツールとなります。「なぜ？」という問いを重ねることで問題の根本原因を特定し、「どうしたら？」という質問で具体的な解決策を導き出すことができます。
特に、一見関係がないように見える事象の間に隠れた関連性を見出し、創造的な解決策を生み出すことが可能になります。
学習効率と知識定着の劇的な改善
質問力は、新しい知識を獲得し、それを深く理解するための鍵となります。単に情報を受け取るだけでなく、「これはなぜ重要なのか？」「他の場面でどう応用できるか？」といった質問を自ら投げかけることで、知識が構造化され、長期的な記憶として定着します。
この能力は、生涯学習が求められる現代社会において特に重要です。
創造性とイノベーション力の強化
質問力は、既存の枠組みや常識に挑戦するための原動力となります。「なぜこの方法しかないのか？」「もし制約がなければどうなるか？」といった質問は、新しいアイデアや革新的なソリューションを生み出すきっかけとなります。
また、異なる視点からの質問を重ねることで、従来にない発想や ブレイクスルー（画期的な進展）を生み出すことができます。
リーダーシップと組織開発の質的向上
優れた質問力は、チームのパフォーマンスを最大化するための重要なスキルです。適切な質問を投げかけることで、メンバーの潜在能力を引き出し、自発的な思考と行動を促進することができます。
また、「私たちが目指すべき方向性は何か？」「どうすればチームとしてより効果的に機能できるか？」といった質問を通じて、組織全体の成長と発展を導くことが可能になります。
この5つのメリットは相互に関連し、相乗効果を生み出します。質問力を磨くことは、個人の成長だけでなく、組織全体の発展にも大きく貢献する重要なスキルなのです。
質問力を磨くのにおすすめの本
質問力を磨くための優れた本は数多くありますが、ここでは特におすすめの5冊を紹介します。これらの本は、質問力の本質や実践的なテクニックを学ぶのに役立ちます。
『質問力 話し上手はここがちがう』著者：齋藤孝
質問力 ちくま文庫(さ-28-1)
累計34万部突破!
amazon.co.jpより引用
面接で、交渉で、会議で、今日から「できる人」になる
コミュニケーション上達の秘訣は質問力にあり! これさえ磨けば、初対面の人からも深い話が引き出せる。
本書は、質問力の本質と実践的な活用方法を具体的な事例とともに解説した実践的なガイドです。読者からは、本質的な質問の仕方や会話の深堀り技術について、特に高い評価を得ています。
特徴：
- 良質な質問の構造を徹底的に分解して解説
- 具体的な質問例と実践的な質疑応答の提示
- 会話を発展させるための実践的テクニック
- 自身の経験を織り交ぜた対話の手法
読者からは、「漠然と抱いていた質問力向上への悩みが、具体的な方法論として明確になった」「会話の質が進化し、より深い対話ができるようになった」という声が寄せられています。特に、相手の話に自分の経験を適切に織り交ぜることで、より豊かな対話が生まれるという視点は、多くの読者から新鮮な気づきとして評価されています。
本書は、質問力向上に悩む方々に、明確な道筋と実践的なトレーニング方法を提供する実用書です。中田敦彦氏の動画と併せて学ぶことで、さらに深い理解が得られるという指摘もあり、様々な学習スタイルに対応した柔軟な内容となっています。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
『最高の結果を引き出す質問力 その問い方が、脳を変える!』著者：茂木健一郎
この本こそ、今僕がもっとも伝えたかったことです。
————茂木健一郎【内容紹介】
「こういうときはどうすればいいんだろう?」
「どうすれば、うまくできるようになりますか?」
仕事でもプライベートでも、日常生活において、私たちは自分自身や他人に対して、たくさんの質問をしている。それこそ意識していているか、無意識であるかにかかわらず……。
誰を相手にするかは別として、質問をしない人はいない。また質問ほど自分を変え、世界を変えるものはないと言っても過言ではない。
その重要性は、これからも変わらない。人工知能(AI)が発達し、人間より多くのことを成し遂げられるようになっても、質問する力があれば、自分の居場所を失うことはない。むしろ自分の求める生き方を推進し、誰にも縛られずに自由な生き方ができる。質問には、そんな秘められた力がある。
質問はスキル。変化の激しい時代を生き抜くために最も必要なものの1つ。そう言ってもピンと来ない人は多いかもしれない。そんな人のためにこそ、本書はある。
もしあなたが質問の重要性を理解していないとしたら、本当にソンをしている。なぜなら質問は脳の可能性を引き出すものだから。質問は脳を活性化させるだけでなく、目の前にあるさまざまな問題を解決に導いてくれる。
その力を最大限に活かしているのが、実はグーグルやアップルといった今をときめく企業である。こうした企業は、「どうすれば今より便利になるか?」を絶えず問い続け、イノベーションを興し、世界を大きく変えるような商品やサービスを提供し続けている。
始まりは、「どうしたらいい?」「どうすればいい?」というささいな質問。そこから問題解決のヒントを導き出し、それらを1つ1つ実践していって、大きな成果を出すに至った。彼らが質問しなければ、私たちの生活は今よりもはるかに不便なものになっていたはずだ。
質問の歴史は、人類の歴史。
「どうしたら今よりよくなるか?」
そう自分や他人に問うことで、人類は自分たちの文化や生活を発展させ、進化させてきた。
そんな大きな力を秘めているのに、日本人は質問をするのが下手だ。むしろ、怖がっていると言ったほうが、実態に近い。
「こんな質問をしたら、バカだと思われる」
「こういう質問したら、笑われてしまう」
そう考えて、質問することをためらう。それが、経済の停滞や閉塞状況をつくり出していると言っても、間違いではない。
また日本人の質問は、海外では通用しないことが多い。
「能率を上げるには、なにから始めるのがいいですか?」
「英語は何歳から始めるのがいいですか?」
他人に正解を求めるこれらの質問は「ナイーブな質問」として、海外ではまるでなかったかのように、スルーされてしまうものなのだ。質問はイノベーションを興し、問題解決に導く。それを効果的に使えるようになれば、自分を変え、ライバルがいない「ブルー・オーシャンの世界」にたどり着ける。こんな力を使わずにいるのは、脳にとって残念なことでしかない。
amazon.co.jpより引用
質問力は、ときめき力。カウンセリング力でもあり予測力。何より現状を大きく変える力。
本書は、脳科学の見地から、質問の持っている力を誰もが実践できるように導いてくれる。自分を変えていく質問の方法、いい質問、悪い質問の違い、こんなときに使いたい質問など、日常生活に役立つ質問が豊富な例で紹介されている。“今”を生きるあなたに最も必要な一冊だ。
脳科学者である茂木健一郎氏が、質問力と脳の関係性について解説しています[1]。質問が脳にどのような影響を与え、どのように思考や行動を変化させるかを科学的な視点から説明しています。 特徴：
- 質問と脳の働きの関連性の解説
- 創造性を引き出す質問テクニック
- 自己変革のための質問法
- 日常生活やビジネスシーンでの実践的な質問例 脳科学の観点から質問力を理解したい人、より深い洞察を得たい人におすすめです。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
『博報堂クリエイティブプロデューサーが明かす「質問力」って、じつは仕事を有利に進める最強のスキルなんです。』著者：岡本達彦
会議・企画・プレゼン・交渉・営業etc…ビジネスのあらゆるシーンで武器になる!
amazon.co.jpより引用
相手の本音をひき出し、人を巻き込み、意見を通す25のメソッドを言葉のプロが徹底解説。
5日間のSTORYであなたの業務がうまく回りだす
広告業界のプロフェッショナルである著者が、ビジネスシーンにおける質問力の重要性と実践的なテクニックを紹介しています[1]。特に、クリエイティブな仕事や企画立案において、質問力がどのように活用できるかを詳しく解説しています。
特徴：
- ビジネスシーンに特化した質問テクニック
- クリエイティブ思考を促す質問法
- 会議やプレゼンテーションでの効果的な質問の使い方
- 実際のビジネスケースに基づいた具体例 ビジネスパーソン
や企画職の方に特におすすめの一冊です。実践的なアプローチで、すぐにビジネスに活用できる内容となっています。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
質問力 話し上手はここがちがう
話し上手な人というのは、ネタのおもしろさや話し方のうまさもあるが、質問がうまくて相手からおもしろい話が引き出せる、という面を必ずもっている。逆に質問がうまければ、自分に実力がなくても優れた人から情報が引き出せる。話す内容をおもしろくするのは難しいが、質問は鍛えれば誰でもうまくなる、すなわち技化できるものなのだ。谷川俊太郎、河合隼雄、村上龍、黒柳徹子、ダニエル・キイスなどの対話名人から学ぶ技。
amazon.co.jpより引用
コミュニケーション教育の第一人者である斎藤孝氏の著書です。
本書は、優れた質問力の本質を、著名な対話の達人たちの実践例から紐解いていきます。特に、谷川俊太郎氏や黒柳徹子氏といった話術の名手たちから、その質問テクニックを体系的に学ぶことができます。
特徴：
- 話し上手の秘訣は「質問力」にあるという新たな視点
- 誰でも習得可能な「技」としての質問スキル
- 対話の名手たちから学ぶ実践的なテクニック
- トレーニング可能な具体的な方法論
読者からは、「漠然とした質問力向上への悩みが、具体的な実践方法として明確になった」という声が多く寄せられています。本書の特筆すべき点は、たとえ自分自身に深い知見がなくても、優れた質問力があれば相手から価値ある情報を引き出せるという、実践的な示唆を提供している点です。
本書は、質問力を通じたコミュニケーションの向上を目指す方に、具体的な道筋と実践方法を示す良書といえます。質問スキルは誰でも鍛えることができる「技術」であるという著者の主張は、読者に大きな励みとなっています。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド＆スキル
聞きたいことがなかなか聞けずに話が終わってしまったり、的外れな質問をしてその場をしらけさせてしまったりしたことが、誰にでもあるのではないだろうか? 優れた「質問」の能力は、多くのビジネスパーソンに求められているもの。
amazon.co.jpより引用
その「質問力」をもっとも必要とされる職業の一つがコンサルタントだ。
コンサルタントは優れた質問により、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならないからだ。
本書はこの「質問力」をテーマに、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。
短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。
本書は、コンサルタントの実践的な「質問力」の本質を解き明かす実用的なガイドです。特に、短時間で相手の信頼を獲得し、問題の本質を探り出すためのプロフェッショナルな質問技術に焦点を当てています。
特徴：
- 3つの核となる能力（仮説力・本質力・シナリオ力）の体系的解説
- コンサルタントの実践的な思考プロセスと質問テクニック
- 相手の気づきを促す効果的な質問手法
- 傾聴をベースとした信頼関係構築の手法
本書の特筆すべき点は、質問力を単なるテクニックではなく、「仮説力」「本質力」「シナリオ力」という3つの本質的な能力に分解して解説している点です。読者からは、「誰もが経験する的外れな質問や聞き損ねの課題に対する具体的な解決策が示されている」という評価を得ています。
ただし、本書は質問力の向上には周到な事前準備と対象への深い理解が不可欠であることも示唆しています。これは、単なる表面的なテクニックの習得ではなく、真の「質問力」を身につけるための重要な示唆となっています。プロフェッショナルな質問力の奥深さを学べる実践的なビジネス書といえるでしょう。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
これらの本は、それぞれ異なる角度から質問力にアプローチしています。読者の目的や興味に応じて選択することで、より効果的に質問力を磨くことができるでしょう。また、複数の本を読み比べることで、質問力に関する多角的な視点を得ることもできます。
質問力の向上は、継続的な学習と実践が重要です。これらの本を読むだけでなく、日常生活やビジネスシーンで積極的に質問を実践し、その効果を振り返ることで、より深い理解と skill の向上につながります。
質問力の新刊
質問力に関する新刊は、常に最新の研究成果やビジネストレンドを反映しており、新たな視点や技術を学ぶ上で非常に有益です。最新の質問力に関する新刊をいくつか紹介します。
AI時代の質問力 プロンプトリテラシー 「問い」と「指示」が生成AIの可能性を最大限に引き出す
AIとより効果的な対話をするために
人工知能（AI）、特に大規模言語モデル（LLM）が私たちのコミュニケーション、働き方、そして思考に大きな革命をもたらしつつある現在、AIとのコミュニケーションは、単なる技術の領域を越えて、未来を形作るための重要な能力になっています。とくに、ChatGPTのような進化した大規模言語モデルがもたらす可能性を最大限に引き出すためには、プロンプトを理解して適切に操る能力（プロンプトリテラシー）が不可欠です。
本書は、大規模言語モデルの仕組みと「プロンプトエンジニアリング」の基本を理解するところから、AIに適切な質問をし、AIとより効果的な対話をするための「プロンプトパターン」「トリガープロンプト」、さらに進んだ発展的な技術、また最先端の「AIエージェント」にいたるまで、AIとのやりとりを最適化するための知識とノウハウが学べます。
具体的に例を挙げながらわかりやすく解き明かしているので、学生や一般のビジネスマンから読んでいただける内容になっています。本書を読めば、AIと効果的に対話するためのスキルや知識が身につき、すぐに日常生活や業務に活かすことができるはずです。
〈目次〉
amazon.co.jpより引用
第1章 大規模言語モデルの登場
第2章 プロンプトエンジニアリング
第3章 プロンプトパターン
第4章 トリガープロンプトの威力
第5章 発展的な技術
第6章 AIエージェントと社会
この本は、AI技術の発展に伴い、人間特有の質問力がますます重要になることを論じています。AIには真似できない、創造的で洞察力に富んだ質問をする能力を磨くための方法を提案しています。 特徴：
- AI時代における人間の質問力の重要性
- AIと協働するための質問テクニック
- 創造性を引き出す質問法
- ビジネスにおけるAIと人間の役割分担
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力
楠木建氏推薦！！
「質問×絵訳」メソッドで誰とでも親密になれる！
「あなたに任せたい」
amazon.co.jpより引用
「じっくり話を聞きたい」
「一緒にやってほしい」……
１万人に教えてきた「問いを立てる技術」
本書は、「質問力」と「理解力」の本質的な関係性を探求し、特に「絵訳」という独自の手法を通じて、効果的な質問の方法を解説した革新的な一冊です。読者からは、従来の質問力に関する本とは一線を画する新しいアプローチとして、高い評価を得ています。
特徴：
- 「何が分からないかが分からない」という普遍的な課題への具体的な解決策
- 「絵訳」という独自のメソッドによる理解と質問の体系化
- 実践的で日常生活にも応用可能な質問手法
- ビジネスにおける信頼構築との結びつき
読者からは、以下のような具体的な評価が寄せられています：
「軽いビジネス書に見えて実は奥深い良書。質問力を通じて真の理解力を養える点が秀逸」
「『絵にできる＝言葉にできる』という発想が目から鱗。特に数学など苦手分野での活用に期待」
「社内で大切にされる人材になるための具体的なヒントが得られた」
「単なるハウツーを超えた、著者の深い洞察と実践的なアドバイスのバランスが絶妙」
本書は、楠木建氏も「質問する力は思考と理解の根幹をなす」と推薦するように、質問力を通じた本質的な理解と成長を促す実践的なガイドとなっています。特に、理解のプロセスを「イメージ化」と「ストーリー化」という2つのステップで捉える手法は、多くの読者から新鮮な気づきとして評価されています。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
これらの新刊は、現代社会の変化や新たな課題に対応した質問力の向上を目指しています。技術の進歩、グローバル化、働き方の変化など、様々な要因を考慮に入れた内容となっており、読者に新たな視点と実践的なスキルを提供しています。
新刊を読むことで、最新のトレンドや研究成果を学ぶことができますが、同時に、これまでに紹介した定評のある書籍と組み合わせて読むことで、質問力に関する包括的な理解を得ることができるでしょう。
また、これらの新刊は、デジタル版やオーディオブック版も提供されている場合が多いので、自分の学習スタイルに合わせて最適な形式を選択することをおすすめします。
ベストセラーになっている質問力の本
質問力に関する本の中には、長年にわたってベストセラーの地位を維持し、多くの読者から支持されている作品があります。これらの本は、その普遍的な価値と実践的な内容によって、時代を超えて読み継がれています。以下に、ベストセラーとなっている質問力の本をいくつか紹介します。
人生を変える「質問力」の教え
自分の言葉に「質問力」を与えるだけで、人生の主導権を得られる
ただの技術ではない、一生ものの法則が身につく!【人を動かす「質問」とは何か】
たとえば、先方との交渉がうまくクローズできない際、
相手はこちらの内容について、何か渋っているご様子です。あなたは、次のような質問が考えられると思います。
A「弊社の契約内容の、どこが難しいとお考えですか」
B「どのように内容を改善したらよろしいでしょうか」
両者の違いはほんの些細なものですが、
AではなくBが正解なのです。質問1つだけで、その後の結果が大きく変わってきます。
本書では、様々なビジネスシーンで活かせる質問力について、
小説形式で学べるようになっています。夢を持って弁護士資格を取得した主人公が、
弁護士業だけでは生活できず、
コンビニのアルバイトで収入を得ていました。そんなある日、憧れの弁護士の紹介で出会った人物(メンター)から、
質問力のレッスンを受けることになります。メンターのレッスンを受けて質問術を身につけたことにより、
紆余曲折を経て弁護士として成長していく主人公の前に、
質問力を正しく使うことによって事件を解決する日々が訪れます。そこに過労交通事故という、
過去の判例で認められていない事件が舞い込みました。身につけた質問力を武器に精一杯戦うが、
裁判は敗訴濃厚のまま進んで行き、いよいよ証人尋問へ。
さて、その結末は……。合計10万部以上のベストセラーとなった
「『いい質問』が人を動かす」のメソッドを、
わかりやすく小説形式で落とし込みました!人生を変える質問の力を、ぜひ本書から得てください!
amazon.co.jpより引用
本書は、質問力を小説形式で学べるユニークな実践書です。「質問」というテクニックを通じて、ビジネスや人生における様々な課題を解決していく物語として展開されています。
特徴：
- 小説形式による具体的な質問術の解説
- 弁護士の成長物語を通じた実践的な学び
- 些細な言葉の違いが結果を大きく変える実例
- 質問を通じた人間心理への深い洞察
読者からは、以下のような具体的な評価が寄せられています：
「小説形式で読みやすく、実践的なテクニックが自然と身につく」
「単なるハウツーを超えた感動的なストーリー展開」
「日常生活での実践がイメージしやすい構成」
「人生を変えるほどの可能性を感じる内容」
本書の特筆すべき点は、質問の技術を単なるテクニックとしてではなく、相手へのリスペクトを基本とした「一生もの」のスキルとして提示している点です。例えば、「どこが難しいですか」という問いを「どのように改善できますか」と変えるだけで、相手の反応が大きく変わることを具体的に示しています。行動経済学の知見も取り入れながら、質問が持つ力を実践的に解説した良書といえるでしょう。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
「いい質問」が人を動かす
「質問」には人を動かす「力」がある！
・質問するだけで、子供が急に勉強をするようになる
・心理学を応用した、人に好かれる質問の仕方
・強力すぎて、裁判では禁じられている誘導質問
・「小さなイエス」で相手を縛る、質問金縛りの術
・「仮にクエスチョン」で本音を引き出す
・質問で、自分の人生を思い通りに変えられる……気鋭の弁護士が教える究極の質問術！
amazon.co.jpより引用
「いい質問」は、一瞬で相手の心を掴み、人を動かします！
本書は、弁護士の実践知に基づいた、人を動かす質問術の極意を解説した実践的なガイドです。特に、質問の持つ心理的な力と、その効果的な活用方法について、具体的な例を交えながら詳しく説明しています。
特徴：
- 心理学を応用した効果的な質問テクニック
- 「仮にクエスチョン」など具体的な質問手法
- 自己啓発から交渉術まで幅広い活用法
- 人の心理に配慮した質問の組み立て方
本書の特筆すべき点は、質問を単なるコミュニケーションツールではなく、人を動かし、状況を変える「力」として捉えている点です。読者からは以下のような具体的な評価が寄せられています：
「理路整然と体系化されており、自尊感情への配慮という観点が新鮮」
「会話の安全運転ができるようになる実践的なガイド」
「相手に”気づき”を促す質問の重要性を学べる」
「質問する立場を保つことで議論をコントロールできる具体的な方法が分かる」
本書は、質問力を通じて相手の心を掴み、効果的なコミュニケーションを実現するための実践的なテクニックを提供しています。特に、「小さなイエス」や「誘導質問」など、具体的な手法の解説は、ビジネスシーンでの即戦力となる内容となっています。人事総務から営業、マネジメントまで、幅広い職種の方々に推奨できる一冊です。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
図解！「問題」を１秒で解決するするどい「質問力」！―――「できる人」が駆使している実践！ロジカル・シンキング
目の前の「問題」を一瞬で解決! 思考をより「論理的」に！
必要な「情報」を確実に聞き出す！
――『報道ステーション』(テレビ朝日系)でも活躍中、
敏腕弁護士の「問題の本質」をズバリ突く、33のすごい法！
amazon.co.jpより引用
本書は、『報道ステーション』でも活躍する敏腕弁護士が、33の実践的な質問法を通じて、問題解決と論理的思考のスキルを伝授する実用書です。特に、法廷での経験を活かした質問テクニックを、ビジネスや日常生活に応用可能な形で体系化しています。
特徴：
- 即効性のある7つのスーパールール
- 状況に応じた質問の使い分け方
- 人間心理を活用した高度な質問テクニック
- 具体的なケーススタディと実践例
本書は、質問を5つの重要な章立てで解説しています：
- 頭が切れる人の「すごい質問」力
- 仕事の成果に直結する「問いかけ方」
- 相手が思わず「口を割る」質問力
- 議論で絶対負けない「論理的な質問」術
- 人間心理を巧みにつく質問のテクニック
読者からは以下のような評価が寄せられています：
「5W1Hなどフレームワーク的な質問の作り方が実践的」
「ケーススタディが豊富で理解しやすい」
「法廷経験に基づく説得力のある内容」
「初心者でも質問のパターンを増やせる実用的な内容」
特筆すべき点として、本書は「なぜ？」の5回反復や「二段階質問法」など、具体的なテクニックを豊富に提供しています。また、質問を単なるコミュニケーションツールではなく、問題解決と相手の心理に働きかける戦略的なツールとして位置づけている点も注目に値します。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
マンガでわかる! 質問力
「太陽テレビ」の女性アナウンサー・立花エリサは、現在入社4年目。
入社当時は「スーパーエリサ」と呼ばれ、期待をかけられていたものの、人気も実力も伸び悩み、
レギュラー番組もほとんどない。
インタビューで相手を怒らせてしまったり、不機嫌にさせてしまったりすることもしばしば。
その様子に、視聴者からも厳しい意見が寄せられている。
そんな中、番組で共演した人気お笑い芸人・有本ヒロシから「質問力」のことを聞き、
質問の仕方にもテクニックがあることを知る。●「質問」で良い情報をとるコツとは
amazon.co.jpより引用
●「質問」で相手を説得する方法とは
●「質問」で相手に好かれる秘策とは
はたしてエリサは「質問力」を身につけ、人気アナウンサーになることができるのか。
質問のテクニックをマンガでわかりやすく紹介します!
本書は、伸び悩む女性アナウンサーの成長物語を通じて、質問力の本質とテクニックを分かりやすく解説したマンガ形式の実用書です。様々な場面での質問の活用法を具体的に示しながら、コミュニケーションの改善方法を提示しています。
特徴：
- マンガによる分かりやすい実践例の提示
- インタビューテクニックから日常会話まで幅広く対応
- 質問を通じた自己改革の方法
- 具体的な質問シーンの解説
読者からの評価は、活用シーンによって大きく分かれています：
肯定的な評価：
- 「塾講師として子供たちの考える力を引き出すのに効果的」
- 「自己啓発ツールとしても活用できる実践的な内容」
- 「漫画と解説で分かりやすく、短時間で読める」
- 「逆転クエスチョンなど、具体的な質問テクニックが学べる」
本書の特筆すべき点は、質問力を単なるテクニックではなく、自己成長や他者理解のツールとして捉えている点です。特に、KFCのサンダース氏の例を用いた「逆転クエスチョン」の解説など、具体的な成功事例を通じた学びが得られる構成となっています。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」
営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。
東大卒、のべ３万人を指導してきた異色の営業コンサルが
「コンペで8年無敗」のノウハウをついに公開「研修の翌日に、学んだことを活用して、狙っていた提案を受注しました！」
「営業をやっていて、初めて、こんなにお客さまから褒められました！」
「数百人の営業が、前年比で平均25％売上アップしました！」
「全国の販売会社でうちだけずっと未達成だったのが、7年ぶりに目標達成しました！」筆者のもとに日々、このような喜びの声が寄せられています。
東京大学経済学部を卒業し、外資系戦略コンサルティング会社を経て
25歳で起業した筆者は、これまで一部上場企業を中心として、
3万人以上の営業パーソンに対して、コンサルティングや研修、講演を実施してきました。
300人近い講演の席も数日で埋まり、コンサルティングや研修には
リピート・紹介が絶えず、一年中、朝から晩まで全国を飛び回っています。営業担当者とお客さまの間にある情報ギャップを乗り越えて、接戦を制する「3つの質問」が一つの柱です。
「接戦状況を問う質問」ほか、具体的にその狙いと使い方を解説します。
もう一つが、お客さまの希望や期待と、実際の営業活動のズレを解消する「4つの力」です。
「質問力」「価値訴求力」「提案ロジック構築力」「提案行動力」として実用的に解説します。「営業を科学する」が本書のモットー。
amazon.co.jpより引用
勘や経験に頼らずに営業パーソンが育ち、そして着実に成果を上げる方法がここにあります。
多くの営業経験者は目から鱗が落ちる思いをしていただけるはずです。
本書は、東大卒の異色の営業コンサルタントが、3万人以上の指導経験から導き出した科学的な営業手法を体系化した実践的なガイドです。特に、「質問力」を核とした営業スキルの向上に焦点を当てています。
特徴：
- お客様と営業担当者間の情報ギャップを埋める3つの質問法
- 実践的な4つの力（質問力・価値訴求力・提案ロジック構築力・提案行動力）
- データと実績に基づいた科学的アプローチ
- 再現性の高い営業手法の体系化
本書の核心は、営業を「センス」や「経験」ではなく、誰でも習得できる「技術」として捉え直した点にあります。読者からは以下のような具体的な評価が寄せられています：
「BtoB営業における実践的な質問手法が体系的に学べる」
「営業ノウハウの言語化に成功しており、再現性が高い」
「BANTCHなど、具体的な確認項目のフレームワークが実用的」
「提案ロジックの構築方法が特に参考になる」
特に注目すべき点として、本書は営業における「ズレの解消」を重視しています。お客様との認識のギャップを質問によって特定し、解消していく具体的な方法論は、多くの実務家から高い評価を得ています。一方で、「既存の営業理論の再構成」という指摘もあり、新規性を求める読者にとっては物足りなさを感じる可能性もあります。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
「良い質問」をする技術
雑談・商談・会議・打合せ・取材で役立つ!
amazon.co.jpより引用
上司・部下・取引先・家族・友人が驚く&感謝される!
日本で最も多く質問をし、
思考を重ねてきたプロが教える本質的なテクニック。
◆質問は、「軽い質問」「重い質問」「悪い質問」「良い質問」に分けられる
◆「良い質問」の8つの特徴
◆「良い質問」をする12のコツ
◆質問の材料になる3つのV
◆なぜ、質問は強く人をとらえるのか?
◆社長になる人が自分にしている質問とは?
◆大きな変化をもたらす、2つの「重い質問」
◆質問は「内在化」する
◆質問は人と人との関係を対等にする
◆質問はチーム作りに役立つ
…など、質問への10年来の探求と実践の成果を詳細に解説します。
—
世の中で、周囲の人々から「あの人は優秀だ」と賞賛されている人。
私自身、お会いしてみて「この方はすごいな」と心から感じる人。
そうした人たちと長年接してきてわかったのは、
「優秀な人と、そうでない人を分けるものは、質問の差だ」ということです。
世の中で「すごい」と言われる人は、「良い質問」を次々に作ることができるからこそ、
ずば抜けた成果や実績を出せている。
だとすれば、優秀な人がもつ「良い質問をする技術」を手に入れることができれば、
誰もが優秀な人になれるはずです。
それだけではありません。
「良い質問」ができるようになることは、周囲の人々との関係を、間違いなく良好にします。
なにかの問題に悩む人が、あなたの質問をきっかけにして、明るい未来に向かえる可能性があります。
あなたの質問が、友人や同僚の頭の中に、一生残り続けることもあります。
「質問の質」を高めることは、自分自身のみならず、
あなたに関わるすべての人々の人生を、豊かにしていくことにつながるのです。
本書は、プロフェッショナルな質問者の10年に及ぶ探求と実践から導き出された、質問の本質と技術を体系的に解説した一冊です。特に、質問を「軽い質問」「重い質問」「悪い質問」「良い質問」という4つの区分で整理し、その効果的な活用法を提示しています。
特徴：
- 「良い質問」の8つの特徴と12のコツ
- 質問の材料となる3つのVの解説
- 質問が人や組織に与える影響の分析
- 実践的な質問テクニックの体系化
本書の核心は、「優秀な人とそうでない人を分けるのは質問力の差である」という洞察にあります。読者からは以下のような評価が寄せられています：
「質問が人生の質を変えるという気づきが得られた」
「軽い質問と重い質問という新しい視点が参考になった」
「質問が行動変容のトリガーになることが理解できた」
「マネジメントやコミュニケーション改善に役立つ実践的な内容」
特筆すべき点として、本書は質問を単なるコミュニケーションツールとしてではなく、思考や行動を変える「内在化」するツールとして捉えています。例えば、「明日の商談を成功させるには何をすべきか」という自問が、準備行動を促すという具体例は、多くの読者から共感を得ています。特に、問題解決に行き詰まっている方や、チームマネジメントの改善を目指す方に推奨できる良書といえるでしょう。
この本を読んだ人のSNSでのリアルな声はこちら
質問 ７つの力
*本書は2003年に小社より刊行された『その気にさせる質問力トレーニング』を改題、再編集したものです。
amazon.co.jpより引用
質問は「答えを引きだす」
質問は「思考力をきたえる」
質問は「貴重な情報を引きよせる」
質問は「状況をコントロールする」
質問は「人の心をひらく」
質問は「聞く力を向上させる」
質問は「人をその気にさせる」
部下指導、交渉、セールス、面接、取材、
家族との会話、そして“自分への問いかけ”etc…
あらゆるコミュニケーションは「問い」から始まる。
ビジネスコミュニケーションの名著、復刊です。
仕事でも私生活でも、成功の鍵を握っているのは、コミュニケーション能力。
それも、「何を言うか」ではなく、「何を質問するか」にかかっています。
著者のドロシー・リーズは言います。
“質問のしかたを変えれば、人生の焦点も変わる。
正しい質問をすれば、前に進み、困難を乗り越えることができる。
よりよい質問はよりよい答えを生み、よりよい答えはよりよい解決策を提供してくれる。
質問する力を向上させれば、家庭でも職場でも、人間関係を向上させることができるだろう”（17ページ）
IBMやメリルリンチほかアメリカの一流企業を指導するコンサルタントが教える、
質問力を磨くトレーニングブック！ すぐに使える５０の質問リスト付きです。
本書は、2003年の名著『その気にさせる質問力トレーニング』の改訂版として、質問力の本質とその実践的なトレーニング方法を提供する実用書です。著者のドロシー・リーズが、一流企業での豊富な指導経験をもとに、質問力向上のための具体的な方法論を展開しています。
特徴：
- 質問の7つの重要機能の体系的解説
- 実践的な50の質問リストの提供
- 様々なコミュニケーション場面での活用法
- 自己への問いかけの重要性の解説
本書の中核的なメッセージは「質問のしかたを変えれば、人生の焦点も変わる」という洞察です。質問力を以下の7つの機能で整理しています：
- 答えを引き出す
- 思考力を鍛える
- 貴重な情報を引き寄せる
- 状況をコントロールする
- 人の心を開く
- 聞く力を向上させる
- 人をその気にさせる
特に注目すべき点は、質問力を単なるコミュニケーションスキルではなく、問題解決と人生の質を高めるための本質的なツールとして捉えている点です。「よりよい質問はよりよい答えを生み、よりよい答えはよりよい解決策を提供する」という著者の言葉は、質問力の本質を端的に表現しています。
本書は、ビジネスシーンから家庭での会話まで、幅広い場面で活用できる実践的なガイドとして、多くの読者に支持されている一冊です。
これらのベストセラー本は、それぞれ異なる角度から質問力にアプローチしていますが、いずれも実践的で分かりやすい内容となっています。長年にわたって支持されている理由は、その普遍的な価値と、読者の実生活やビジネスに直接的に役立つ内容にあります。
質問力の向上を目指す人は、これらのベストセラー本を読むことで、質問力の基本から応用まで幅広く学ぶことができます。また、複数の本を読み比べることで、質問力に関する多角的な視点を得ることもできるでしょう。
ただし、本を読むだけでなく、学んだことを日常生活やビジネスシーンで積極的に実践することが重要です。理論と実践を組み合わせることで、真の質問力の向上につながります。
質問力にまつわるよくある質問と回答
質問力の向上に興味を持つ人々からは、様々な疑問や質問が寄せられます。ここでは、質問力に関するよくある質問とその回答をまとめました。
Q1: 質問力はどのくらいの期間で向上しますか？
A1: 質問力の向上は個人差があり、明確な期間を特定するのは難しいです。しかし、意識的に練習を続ければ、1〜3ヶ月程度で明確な改善を感じられる人が多いです。重要なのは継続的な実践と振り返りです。日々の生活やビジネスシーンで意識的に質問を行い、その効果を分析することで、徐々に質問力は向上していきます。
Q2: 質問力を高めるための最も効果的な方法は何ですか？
A2: 最も効果的な方法は、実践と振り返りの組み合わせです。具体的には以下の方法がおすすめです：
- 質問力に関する本や記事を読み、理論的な基礎を学ぶ
- 日常生活やビジネスシーンで意識的に質問を実践する
- 質問の効果や相手の反応を観察し、記録する
- 定期的に自己の質問を振り返り、改善点を見つける
- 他者からフィードバックを求め、客観的な評価を得る
- 様々な状況や相手に対して質問を行い、経験を積む
これらのステップを繰り返し行うことで、質問力は着実に向上していきます。
Q3: 質問をするのが苦手です。どうすれば克服できますか？
A3: 質問することへの苦手意識は多くの人が持っています。以下の方法で克服を目指しましょう：
- 小さな質問から始める：日常的な会話の中で簡単な質問から始めましょう。
- 準備をする：重要な場面では事前に質問を考えておくことで自信がつきます。
- 質問の価値を理解する：質問することは学ぶ意欲の表れであり、相手に敬意を示すことにもなります。
- 失敗を恐れない：完璧な質問はありません。失敗も学びの機会と捉えましょう。
- ロールプレイングを行う：友人や同僚と練習することで、実際の場面での不安が軽減されます。
- 質問のフレームワークを活用する：5W1Hなどの基本的なフレームワークを使うことで、質問がしやすくなります。
Q4: ビジネスシーンで相手の本音を引き出す質問のコツはありますか？
A4: 相手の本音を引き出すためには以下のポイントが重要です：
- ラポールを築く：まず相手との信頼関係を構築します。
- オープンエンドな質問を使う：「はい」「いいえ」では答えられない質問をします。
- 傾聴する：相手の話をしっかり聞き、その内容に基づいて質問します。
- 具体例を求める：「具体的にはどういうことですか？」と掘り下げます。
- 感情に注目する：「そのとき、どう感じましたか？」など感情面にも触れます。
- 沈黙を活用する：質問後の沈黙は相手の思考を促します。
- 非言語コミュニケーションに注意を払う：相手の表情や態度からも情報を読み取ります。
Q5: 質問力と傾聴力の関係性について教えてください。
A5: 質問力と傾聴力は密接に関連しており、相互に補完し合う関係にあります：
- 傾聴が質問の質を高める：相手の話をよく聞くことで、より適切で深い質問ができます。
- 質問が傾聴を促進する：適切な質問をすることで、相手の話を更に深く聞く機会が生まれます。
- 相互理解の促進：両スキルを組み合わせることで、より深い相互理解が可能になります。
- 情報の質の向上：傾聴と質問を繰り返すことで、より質の高い情報を得ることができます。
- コミュニケーションの活性化：両スキルを駆使することで、より活発で生産的な対話が可能になります。質問力を磨く際は、同時に傾聴力も意識的に向上させることが重要です。
Q6: AIの発達により、人間の質問力はどのように変化すると思いますか？
A6: AIの発達に伴い、人間の質問力は以下のように変化すると予想されます：
- より創造的な質問への移行：事実確認のような単純な質問はAIに任せ、人間はより創造的で洞察力のある質問に注力するようになります。
- 批判的思考の重要性増大：AIが提供する情報の妥当性を判断するための質問力が重要になります。
- 学際的な質問の増加：AIの専門知識を踏まえ、異なる分野を横断する質問が増えると予想されます。
- 倫理的・哲学的質問の重要性：AIの利用に関する倫理的問題を考える上で、深い質問力が必要になります。
- 人間特有の感情や経験に基づく質問の価値向上：AIにはない人間特有の視点からの質問が重要視されるでしょう。
- メタ認知的質問の増加：AIとの協働を最適化するための、自己や組織に対する質問が増えると考えられます。
Q7: 子どもの質問力を育てるためには、どのようなアプローチが効果的ですか？
A7: 子どもの質問力を育てるためには、以下のアプローチが効果的です：
- 質問を奨励する環境作り：子どもの質問を歓迎し、肯定的に受け止める雰囲気を作ります。
- 反問する：子どもの質問に対して、さらに質問を返すことで思考を促します。
- オープンエンドな質問を使う：「なぜ？」「どうしたら？」といった開かれた質問を多用します。
- 好奇心を刺激する：新しい経験や情報に触れる機会を多く提供します。
- 質問ゲームを取り入れる：遊びの中で質問力を育てる工夫をします。
- 答えを急がない：すぐに答えを与えるのではなく、子ども自身で考える時間を与えます。
- モデルを示す：大人自身が積極的に質問する姿を見せます。
- 失敗を恐れない環境づくり：「間違った質問」はないことを理解させ、自由に質問できる雰囲気を作ります。
これらのアプローチを日常的に実践することで、子どもの質問力を効果的に育てることができます。
まとめ
質問力の向上は、継続的な学習と実践が重要です。理論を学び、日常生活やビジネスシーンで積極的に質問を実践し、その効果を振り返ることで、より深い理解とスキルの向上につながります。
また、AIの発達や社会の変化に伴い、質問力の重要性はますます高まっていくと予想されます。人間ならではの創造的で洞察力のある質問力を磨くことが、今後のキャリアや個人の成長において大きな差別化要因となるでしょう。
質問力の向上は、単にスキルアップにとどまらず、思考力や人間性の向上にもつながる重要な取り組みです。本記事で紹介した方法や書籍を参考に、自身の質問力を磨き、より豊かなコミュニケーションと問題解決能力を身につけていくことをおすすめします。
最後に、質問力の向上は終わりのない旅です。常に新しい状況や相手に対して、より適切で効果的な質問ができるよう、継続的に学び、実践し、振り返りを行うことが重要です。質問力を磨くことは、生涯にわたって価値を生み出し続ける投資であり、個人の成長だけでなく、組織や社会全体の発展にも寄与する重要なスキルです。
